En el marco del Plan de Marketing Turístico de Euskadi 2010-2013, la Agencia Vasca de Turismo Basquetour ha puesto en marcha el Proyecto Anfitriones, cuyo objetivo es conseguir que más de 4.000 profesionales del sector turístico de todo el territorio vasco se beneficien del Plan de formación Cultura del Detalle, subvencionado al cien por cien por el Gobierno Vasco y dirigido a potenciar el servicio de atención al cliente y a promover un proceso de mejora continua.

Este Plan cuenta en el 2012 con dos cursos, con un enfoque adaptado tanto a directivos, mandos intermedios y a personal en contacto con el público.

¿Cuáles son los cursos ofertados?

• 6 de octubre: “Recomienda lugares y servicios de tu destino”.

Conocer el destino turístico y convertirse en prescriptores del mismo. En esta ocasión al recorrido temático de la Guerra Civil de Elgeta.

• 21 de noviembre: “El ABC de la comunicación efectiva+fórmulas para acoger amablemente”.

Si está interesado en asistir a alguno de los cursos propuestos, le rogamos realice su preinscripción a través de la Mancomunidad de Debagoiena, en el número de teléfono 943 79 64 63 o en el correo electrónico turismo@debagoiena.net, indicando:

• su nombre y apellidos,
• DNI,
• teléfono,
• correo electrónico de contacto,
• empresa/servicio turístico,
• localidad,
• cargo o puesto que ocupa en la empresa/servicio turístico y
• cursos a los que desea asistir

antes del 31 de octubre.

Atentamente,

Debagoieneko Mankomunitatea
Depto de Turismo